Vacature Consulent Informatie & Advies

24 tot 36 uur | Zuid-Hollandse Eilanden | Spijkenisse

Wat ga je doen?

Als medewerker bij het Informatie & Advies Punt ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers uit de regio met vragen over diverse maatschappelijke gebieden. Onze visie is dat ons (Informatie & advies punt, hierna I &A genoemd) zorgt voor een sterke voordeur van onze organisatie: Zo helpen we de inwoner snel en effectief en proberen we een einde te maken aan de “paarse krokodillen”. Je speelt een cruciale rol in het snel verhelderen van behoeften en vragen tijdens telefoongesprekken en verwerkt deze vervolgens beknopt en helder in aanmeldingen. Jouw kennis en ervaring van het zorglandschap in de regio, zet je in om iemand op afstand verder te helpen. Wanneer er meer nodig is dan dit, zorg je voor een warme overdracht naar je collega’s (onafhankelijk) cliëntondersteuners, mantelzorg & vrijwilligers ondersteuner en gedragsdeskundigen. Je bent veelal aan te telefoon en achter de laptop bezig vanuit onze locatie. Af aan toe thuis werken behoort ook tot de mogelijkheden. Van deze vrijheid wordt je blij en weet je laagdrempelig benaderbaar te blijven voor je team.

Wat krijg je van ons?

• Salaris en arbeidsvoorwaarden conform de cao Sociaal Werk, functiegroep 8;
• De beschikking over een laptop en mobiele telefoon;
• Een tijdelijk contract voor 1 jaar (24 tot 36 uur per week);
• Een Individueel Keuzebudget conform de cao Sociaal Werk;
• Loopbaanbudget conform de cao Sociaal Werk;
• Een afwisselende en maatschappelijk betrokken functie waarbij je echt het verschil kunt maken.

Wie ben jij?

Je bent een enthousiaste en leergierige collega met analytisch vermogen, die niet bang is om vragen te stellen en snel kan schakelen. Je bent in staat verantwoordelijkheid bij de cliënt te laten, terwijl je empathisch en effectief ondersteunt. Je werkt 8 uur nauw samen in een klein team, dus een teamspeler die goed kan samenwerken, is essentieel. Daarnaast herken jij je in onderstaande punten:

• Je hebt een hbo-diploma (bijvoorbeeld Maatschappelijk Werk of Social Work);
• Je hebt Relevante ervaring met telefonische hulpvraagverduidelijking en dienstverlening in de hulpverlening
• Je hebt kennis van de sociale kaart van de gemeenten in de werkgebieden(pre)
• Je hebt kennis en ervaring met de diverse wetten (jeugdwet, Wmo en Wlz)
• Je hebt affiniteit heeft met mensen met een beperking en de kwetsbare burger
• Je het leuk vindt te werken als telefonisch dienstverlener

Waar ga je werken?

Je komt te werken binnen het team Informatie & Advies  teams van de regio Zuid-Hollandse Eilanden en werkt nauw samen met de drie Informatie & Advies teams van de andere regio’s. Hier werken in totaal zo’n 120 bevlogen collega’s iedere dag samen aan de onafhankelijke opdrachten in de regio. Ieder heeft zijn eigen caseload, taak en verantwoordelijkheid binnen deze opdracht. Samenwerken wordt gezien als een noodzaak om de beste dienstverlening te kunnen bieden aan de inwoners van deze regio. We gebruiken elkaars krachten en maken dit inzichtelijk d.m.v. Profile Dynamics. Deze vacature is voor de regio Zuid-Hollandse Eilanden. Het kantoor is gelokaliseerd in Spijkenisse. Wil je een dag thuis werken? Dan is dit ook geen probleem.

Meer weten of solliciteren?

Neem voor meer informatie contact op met Kristel Kronenburg: Kristel.kronenburg@meeplus.nl

Wil jij graag aan de slag als Consulent Informatie & Advies? Reageer dan op de vacature via https://mooisociaal.nl/onze-vacatures/

Er is geen sluitingsdatum voor deze vacature. Wij streven ernaar om jouw reactie binnen 5werkdagen in behandeling te nemen